CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction

Le présent document contractuel régira les Conditions Générales de Vente de produits (ci-après, « Conditions ») par le biais du site Web www.parafernaliashop.es, propriété de RODRIGUEZ RONDEROS SL sous la marque de PARAFERNALIA, ci-après, FOURNISSEUR, dont les coordonnées apparaissent également dans l’avis juridique de ce site Web.

Les présentes conditions resteront publiées sur le site web à la disposition de l’UTILISATEUR pour les reproduire et les enregistrer comme confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par RODRIGUEZ RONDEROS SL. Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR de les lire périodiquement, car ceux qui sont en vigueur au moment de passer les commandes seront applicables. RODRIGUEZ RONDEROS SL archivera le document électronique où l’achat est formalisé et le mettra à la disposition de l’UTILISATEUR au cas où il le demanderait.

Les contrats ne sont soumis à aucune formalité, sauf dans les cas expressément indiqués dans le Code civil et le Code de commerce, ainsi que dans la présente loi ou dans d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR :

• Vous avez lu, compris et compris ce qui est dit ici.
• Il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
• Assumer toutes les obligations prévues aux présentes.

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site web du PRESTATAIRE.

Le PRESTATAIRE informe que le commerçant est responsable et connaît la législation en vigueur des pays auxquels il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les biens ou les promotions qui ont été acquis avant la modification.

Identité des parties contractantes

D’une part, le FOURNISSEUR des produits contractés par l’UTILISATEUR est RODRIGUEZ RONDEROS SL, dont le siège social est situé à CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Asturies), NIF B52543113 et dont le numéro de téléphone du service clientèle 984192407.

Et d’autre part, l’UTILISATEUR, enregistré sur le site web au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, pour lesquels il a l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Les contrats ne sont soumis à aucune formalité, sauf dans les cas expressément indiqués dans le Code civil et le Code de commerce, ainsi que dans la présente loi ou dans d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR :

• Vous avez lu, compris et compris ce qui est dit ici.
• Il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
• Assumer toutes les obligations prévues aux présentes.

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site web du PRESTATAIRE.

Le PRESTATAIRE informe que le commerçant est responsable et connaît la législation en vigueur des pays auxquels il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les biens ou les promotions qui ont été acquis avant la modification.

Identité des parties contractantes

D’une part, le FOURNISSEUR des produits contractés par l’UTILISATEUR est RODRIGUEZ RONDEROS SL, dont le siège social est situé à CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Asturies), NIF B52543113 et dont le numéro de téléphone du service clientèle 984192407.

Et d’autre part, l’UTILISATEUR, enregistré sur le site web au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, pour lesquels il a l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de souscription en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un certain prix et affiché publiquement sur le site web, d’un produit spécifique.

Rectification des données

Lorsque l’UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site Web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut le notifier info@parafernaliashop.es courrier électronique afin que RODRIGUEZ RONDEROS SL puisse les corriger dans les plus brefs délais.

L’UTILISATEUR peut maintenir ses données à jour en accédant à son compte utilisateur.

Procédure de passation de marché

Afin d’accéder aux produits ou services proposés par le PRESTATAIRE, l’UTILISATEUR doit être majeur ou mineur émancipé et s’inscrire sur le site web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la loi organique 3/2018. du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données personnelles et détaillée dans l’avis juridique et la politique de confidentialité de ce site web.

L’UTILISATEUR choisira un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de ceux-ci ou d’un éventuel accès par un tiers non autorisé, afin que ce dernier puisse procéder au blocage immédiat.

Une fois le compte utilisateur créé, il est indiqué que, conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de contrat suivra les étapes suivantes :

1. Clauses générales de contrat.
2. Expédition et livraison des commandes.
3. Droit de rétractation.
4. Plaintes en ligne et résolution des litiges.
5. Force majeure.
6. Juridiction.
7. Généralités de l’offre.
8. Prix et durée de validité de l’offre.
9. Frais de transport.
10. Mode de paiement, dépenses et remises.
11. Processus d’achat.
12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.

1. CLAUSES GÉNÉRALES D’ACHAT

Sauf stipulation contraire écrite contraire, la passation d’une commande auprès du PRESTATAIRE impliquera l’acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l’UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. EXPÉDITION ET LIVRAISON DES COMMANDES

Le PRESTATAIRE n’enverra aucune commande tant qu’il n’aura pas vérifié que le paiement a bien été effectué.

Les expéditions de marchandises seront généralement effectuées par NACEX (PÉNINSULE) ET CORREOS (ÎLES CANARIES, ÎLES BALÉARES ET EUROPE), selon la destination librement désignée par l’UTILISATEUR.

L’expédition sera effectuée une fois que la disponibilité de la marchandise aura été confirmée et que le paiement de la commande aura été vérifié.

Le délai de livraison sera compris entre 24 et 48 heures les jours ouvrables, en fonction de la ville de destination et du mode de paiement choisi. Et de 7 à 10 jours ouvrables pour les îles Baléares, les îles Canaries et l’Europe. La date prévue d’expédition et de livraison sera fournie avant la confirmation de la commande.

• Commandes vers la péninsule : FRAIS DE LIVRAISON : 8€ et GRATUITS pour les achats supérieurs à 120€.
• Livraison 24/48 heures jours ouvrables.

* Les délais de livraison peuvent varier en fonction du jour et de l’heure de la commande.

*Pendant les périodes de rabais et de forte demande, les délais de livraison peuvent connaître de légers retards en raison de l’augmentation exceptionnelle des commandes.

Parafernalia se réserve le droit d’exécuter une commande si le prix publié est considéré comme objectivement erroné, ce qui peut être dû à des causes internes de publication, des erreurs typographiques, des incidents technologiques ou des causes similaires non prévues par le magasin, auquel cas Parafernalia contactera le client pour l’informer de cette erreur et lui présenter les excuses correspondantes.

Non-exécution du contrat à distance

En cas d’impossibilité d’exécuter le contrat parce que le produit ou le service contracté n’est pas disponible dans le délai établi, l’UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et qu’il aura le droit d’annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans frais, et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE en ce qui concerne le remboursement de la totalité du montant, l’UTILISATEUR peut prétendre au double du montant dû, sans préjudice de son droit d’être indemnisé pour les dommages subis au-delà de ce montant.

Le PRESTATAIRE n’assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n’est pas effectuée, car les données fournies par l’UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera réputée avoir été effectuée au moment où le transporteur a mis les produits à la disposition de l’UTILISATEUR et que l’UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le bon de livraison.

Le PRESTATAIRE sera responsable vis-à-vis de l’UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la commande, et l’UTILISATEUR, au moyen d’une simple déclaration, pourra exiger la rectification dudit défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat. Dans l’un de ces cas, l’UTILISATEUR peut également exiger des dommages et intérêts, le cas échéant.

L’UTILISATEUR a le droit de suspendre le paiement de toute partie restante du prix du produit acheté jusqu’à ce que le PRESTATAIRE se conforme aux obligations établies dans le présent contrat.

Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR de vérifier les produits à la réception et d’exposer toutes les exceptions et réclamations qui peuvent être justifiées dans le document de réception de livraison.

Dans le cas où le contrat n’implique pas la livraison physique d’un produit, mais plutôt l’activation du téléchargement sur un site web, le PRESTATAIRE informera à l’avance l’UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

Formulaire de rétractation : https://www.parafernaliashop.es/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

L’UTILISATEUR dispose d’un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit ou de l’exécution du contrat d’achat s’il s’agit d’une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation, réglementé à l’article 102 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007. Si le PRESTATAIRE ne respecte pas l’obligation de fournir des informations et de la documentation sur le droit de rétractation, le délai d’exercice de celui-ci prendra fin douze mois après la date d’expiration du délai de rétractation initial, conformément à l’article 105 du RDL 1/2007.

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats visés et énumérés à l’article 103 du RDL 1/2007, et qui sont énumérés ici

Tout retour doit être communiqué au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour via le formulaire prévu à cet effet, ou par courrier électronique à info@parafernaliashop.es, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant et le motif du retour de l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Dans le cas où le retour n’est pas effectué avec l’emballage de livraison d’origine, le PRESTATAIRE peut facturer les frais de ..25...€ à l’UTILISATEUR en l’informant à l’avance par le même canal de communication utilisé.

Une fois que l’UTILISATEUR aura reçu le numéro de retour, nous enverrons un coursier NACEX pour récupérer la commande qu’il souhaite retourner. Préparez ensuite le colis à récupérer dans son emballage d’origine et assurez-vous que les étiquettes n’ont pas été arrachées et que l’article n’a pas été utilisé. Le retour doit remplir ces conditions pour être accepté. Lorsque le transporteur livre le colis à nos bureaux et que nous vérifions que tout est correct, nous vous rembourserons le montant en déduisant les frais de retour (8€) pour les envois dans la péninsule. Les frais d’expédition des retours dans le reste des pays de l’Union européenne seront à la charge du client.

Le délai pour le remboursement du montant sera de 30 jours ouvrables.

Les frais de transport ne seront remboursés que dans le cas où parafernaliashop.es est responsable de la cause du retour du produit.

Le remboursement sera effectué par le biais du moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Si vous ne remplissez pas les conditions requises pour le retour de la commande, nous vous contacterons pour vous offrir la possibilité de retourner les articles qui n’ont pas été acceptés. Tous les frais occasionnés par ce retour, y compris le transport de ces articles, seront à votre charge. Si vous n’acceptez pas cette option, parafernaliashop.es pouvez conserver les articles et la quantité des articles.

Dans le cas où le retour dépasse les mesures établies, un montant supplémentaire sera facturé, pour connaître ce montant, contactez-nous par le biais de info@parafernaliashop.es

Changements de taille

Étapes à suivre pour modifier la taille de l’article reçu :

• Veuillez demander un changement de taille par e-mail à info@parafernaliashop.es dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande*. Veuillez nous indiquer dans cet e-mail le numéro de commande.
• Les frais de transport seront à la charge du client (12€). Préparez ensuite le colis à récupérer dans son emballage d’origine et assurez-vous que les étiquettes n’ont pas été arrachées et que l’article n’a pas été utilisé. La modification doit répondre à ces conditions pour être acceptée.
• Pour faciliter le processus pour le client, nous nous chargeons d’envoyer le transporteur pour récupérer le colis, après paiement par le client par virement bancaire.
• Une fois que l’article aura été reçu dans nos bureaux et inspecté, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l’acceptation de l’échange.

4. PLAINTES EN LIGNE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Toute réclamation que l’UTILISATEUR jugera opportune sera traitée dans les meilleurs délais, et peut être formulée aux adresses de contact suivantes :

Poste : RODRIGUEZ RONDEROS SL, CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Asturies)
Téléphone : 984192407 heures d’ouverture : de 9h00 à 15h00 du lundi au vendredi
Courriel : info@parafernaliashop.es

5. FORCE MAJEURE

Les parties n’encourent aucune responsabilité pour toute faute due à un cas majeur. L’exécution de l’obligation est retardée jusqu’à la cessation du cas de force majeure.

6. JURIDICTION

L’UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transférer les droits, responsabilités et obligations contractés dans la vente.

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est jugée nulle ou inapplicable, la validité, la légalité et l’exécution du reste ne seront en aucun cas affectées et ne seront en aucun cas modifiées.

L’UTILISATEUR déclare avoir lu, connu et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité.

7. CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DE L’OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE sont réputées être soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de RODRIGUEZ RONDEROS SL ou à ce qui est stipulé dans les présentes, n’aura d’effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE

Les prix indiqués pour chaque produit ou service incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres taxes qui peuvent être applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d’expédition ou de communication, de manutention ou de tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.  En raison des différences dans le régime fiscal des îles Canaries, les commandes passées à partir de cette communauté sont exonérées de TVA, bien que les taxes de douane et d’importation ne soient pas incluses dans le prix et seront payées à destination à la réception de la marchandise.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés dans la devise EURO. L’UTILISATEUR suppose que l’évaluation économique de certains des produits peut varier en temps réel.

Avant d’effectuer l’achat, vous pourrez vérifier en ligne tous les détails du devis : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, frais, remises, taxes et le total de l’achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n’est pas passée.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus que les produits soient disponibles ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale qu’il a communiquée au moment de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée au format papier avec le produit acheté. La facture peut être téléchargée au format PDF en accédant au panneau de gestion du site web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez le recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande par l’un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.

Pour toute information concernant la commande, l’UTILISATEUR peut contacter via le numéro de téléphone du service client du PRESTATAIRE 984192407 ou par e-mail à l’adresse info@parafernaliashop.es.

9. FRAIS DE TRANSPORT

Les prix publiés dans la boutique n’incluent pas les frais d’expédition ou de communication, ni les frais d’installation ou de téléchargement, ni les services complémentaires, sauf accord contraire exprès et écrit.

Commandes vers la péninsule : FRAIS DE LIVRAISON : 8€ et GRATUITS pour les achats supérieurs à 120€.*

* Dans le cas de commandes auxquelles des coupons ou des remises s’appliquent, les frais d’expédition seront déterminés sur la base du total de la commande APRÈS que toutes les remises disponibles aient été appliquées.

Pour les envois vers les ÎLES BALÉARES, des FRAIS DE PORT de 14€ seront ajoutés

 En raison des différences dans le régime fiscal des îles Canaries, les commandes passées à partir de cette communauté sont exonérées de TVA, bien que les taxes de douane et d’importation ne soient pas incluses dans le prix et seront payées à destination à la réception de la marchandise.

Pour faciliter l’achat pour les résidents des îles Canaries et d’Europe, il est indispensable d’envoyer un e-mail comprenant les produits que vous souhaitez acheter à l’adresse suivante : info@parafernaliashop.es. Nous vous fournirons les prix exacts des produits que vous souhaitez acheter, les tarifs d’expédition et les délais de livraison.

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions économiques et permet les moyens suivants d’effectuer le paiement d’une commande :

• Carte de crédit
• PayPal
• Bizum
• Apaisez-moi

L’UTILISATEUR peut utiliser un coupon de réduction au moment précédant la finalisation de l’achat s’il a été reçu du PRESTATAIRE.

Mesures de sécurité

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, les données saisies dans une page sécurisée, les pare-feu, les procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques, le tout afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Le PRESTATAIRE s’engage à ne pas autoriser toute transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse et qui pourrait ou a le potentiel de nuire à la bonne volonté de celle-ci ou de l’influencer négativement.

La vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui n’est pas conforme à toutes les lois applicables à l’acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de la carte est interdite dans le cadre des programmes des marques de cartes.

11. PROCESSUS D’ACHAT

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans ce cas, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, les frais et les remises seront calculés en fonction des données de paiement et d’expédition saisies.

Les paniers n’ont aucun lien administratif, il s’agit seulement d’une section où un budget peut être simulé sans aucun engagement de la part des deux parties.

À partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes suivantes pour sa formalisation correcte :

1. - Vérification des données de facturation.
2. - Vérification de l’adresse de livraison.
3. - Sélection du mode de paiement.
4. - Passez la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l’e-mail de l’UTILISATEUR confirmant que la commande a été passée.

Commandes (réquisitions d’achat)

Avant la confirmation de la commande, des informations seront fournies sur l’état de la commande et la date approximative d’expédition et/ou de livraison.

12. DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l’une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres conditions.

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l’accès de l’UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, lorsque l’UTILISATEUR ne respecte pas les obligations établies dans le présent contrat ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de bonnes pratiques ou politiques qui lui sont applicables.

Lorsque le PRESTATAIRE exerce l’un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente Clause, cet exercice ne porte pas préjudice ou n’affecte pas l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont le FOURNISSEUR peut disposer.

13. GARANTIES ET RETOURS

Les garanties répondront aux dispositions du titre faisant référence aux « Garanties et services après-vente » du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, accessibles en cliquant ici

14. ÉCHANGES ET RETOURS DE NOËL

Achats à partir du 24 novembre La date limite pour les échanges et les retours est prolongée jusqu’au 13 janvier.